Право на отказ

Эта страница содержит информацию о правах потребителей на отказ и отмену. Законные права зависят от страны вашего обычного проживания и применяются только там, где обязательное законодательство о защите потребителей предоставляет такие права.

1. Европейский Союз / Австрия

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе или Австрии, и действуете в целях, не связанных с вашей торговой, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, вы, как правило, имеете право отказаться от дистанционного договора на цифровые услуги в течение 14 дней без указания причин. Эти права не применяются к бизнес-клиентам.

1.1 Срок отказа

Срок отказа составляет 14 дней с даты заключения договора, если только право на отказ не прекращается раньше при условиях, описанных ниже.

1.2 Как воспользоваться своим правом

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью недвусмысленного заявления (например, по email). Вы можете использовать приведённую ниже образцовую форму отказа, но это не обязательно.

Чтобы соблюсти срок отказа, достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения соответствующего срока.

Please contact:
CreaCrate Productions e.U.
Lotte-Hass-Weg 2/11
1220 Vienna
Austria
Email: support@thebigdaypage.com

1.3 Последствия отказа

Если вы правомерно откажетесь, мы возместим все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано, и с вас не будут взиматься сборы за такое возмещение.

Если в конкретном случае вы прямо потребовали начать оказание услуги в течение срока отказа, а затем отказались до полного исполнения, с вас может взиматься соразмерная сумма за уже оказанную часть, если это допускается применимым правом.

1.4 Прекращение права на отказ

Услуги: право на отказ прекращается только после полного оказания услуги, при условии, что оказание началось по вашему предварительному явному запросу и подтверждению того, что вы понимаете возможность утраты права на отказ после полного исполнения.

Цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе: право на отказ прекращается с началом исполнения, но только если вы явно согласились на начало исполнения до конца срока отказа и подтвердили, что тем самым утрачиваете право на отказ.

Для потребителей в ЕС/Австрии право на отказ может прекратиться только при правовых условиях, описанных выше.

Никакого автоматического отказа или утраты прав не происходит. Если закон требует предварительного явного согласия, подтверждения или явного запроса на оказание услуги в течение срока отказа, право на отказ прекращается либо соразмерная сумма становится подлежащей оплате только при выполнении этих юридических требований.

1.5 Образец формы отказа

Если вы хотите отказаться от договора, вы можете заполнить эту форму и отправить её нам:

To: CreaCrate Productions e.U.
Lotte-Hass-Weg 2/11
1220 Vienna
Austria
Email: support@thebigdaypage.com

I hereby withdraw from the contract concluded for the provision of the following service:
[description of the service]
Ordered on: [date]
Name of consumer: [your name]
Address of consumer: [your address]
Signature (only if sent by post): __________
Date: __________

2. Соединённое Королевство

Если вы являетесь потребителем в Соединённом Королевстве, ваши права на отмену регулируются применимым законодательством о защите потребителей Великобритании. Если обязательное право Великобритании предоставляет право на отмену, оно применяется в соответствии с этими правилами.

Ничто в этих Условиях не предназначено для ограничения обязательных прав потребителя, которые могут принадлежать вам по праву Великобритании.

3. Другие страны / вне ЕС

Если вы являетесь потребителем за пределами Европейского Союза/Австрии и вне Соединённого Королевства, любые права на отмену или отказ зависят от обязательного законодательства о защите потребителей вашей страны, штата или провинции проживания.

Если обязательное местное право не предусматривает иное, покупки цифровых услуг обычно являются окончательными после начала оказания услуги.